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　　日前，浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán)、委托極星汽車銷售有限公司，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定即日起，召回2019年12月9日至2021年2月4日生產(chǎn)的2021年款國(guó)產(chǎn)極星2首發(fā)版純電動(dòng)汽車，共計(jì)2031輛。

　　本次召回范圍內(nèi)的車輛由于供應(yīng)商原因，動(dòng)力電池能量控制模塊（BECM）中的微處理器重設(shè)，可能導(dǎo)致行駛中高壓電池連接斷開。行駛中沒(méi)有預(yù)警，高壓系統(tǒng)存在意外斷開的風(fēng)險(xiǎn)。在極端情況下，行駛途中可能失去動(dòng)力，存在安全隱患。此時(shí)車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)均正常工作。  

　　浙江豪情汽車制造有限公司將通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)動(dòng)力電池能量控制模塊（BECM）軟件，用戶無(wú)需到店即可消除安全隱患。對(duì)于無(wú)法通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)實(shí)施召回的車輛，極星汽車銷售有限公司將通過(guò)極星服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶，安排車輛回到授權(quán)維修服務(wù)商免費(fèi)升級(jí)動(dòng)力電池能量控制模塊（BECM）軟件，以消除安全隱患。同時(shí)，未交付車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。 

　　極星汽車銷售有限公司將以掛號(hào)信等形式通知客戶。極星汽車將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可通過(guò)手機(jī)和固定電話撥打極星客戶支持熱線：400-617-1017，進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。